感謝您成為答天問(wèn)-大美無(wú)度的用戶(hù)！

“答天問(wèn)”（國家知識產(chǎn)權局發(fā)文編號：TMZC62511252ZCSL01）——是發(fā)布世界500強的《大美無(wú)度》管理的知識服務(wù)平臺。

《答天問(wèn)-大美無(wú)度網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）是由《答天問(wèn)》網(wǎng)站(包括PC端、移動(dòng)端及應用程序)的用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)或您”）與《答天問(wèn)》網(wǎng)站的法律主體——大美無(wú)度數據技術(shù)（杭州）有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《答天問(wèn)》”）之間，就知識服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結。

本協(xié)議對您具有合同約束效力，您應當閱讀并遵守本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是以黑體或加粗形式提示您注意的條款，另請您特別理解和注意如下規定：

★ 鑒于知識大類(lèi)服務(wù)的特殊性，用戶(hù)向《答天問(wèn)》支付的款項，不支持退款政策。

★ 本協(xié)議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內容或履行發(fā)生任何爭議，則雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均應可杭州市上城區人民法院提起訴訟。

一、協(xié)議確認

1、您同意并點(diǎn)擊確認本協(xié)議條款及完成注冊、支付程序后，才能成為《答天問(wèn)》的正式注冊用戶(hù)，并享受各類(lèi)服務(wù)。

2、根據國家法律法規變化及網(wǎng)站運營(yíng)需要，《答天問(wèn)》有權對本協(xié)議條款隨時(shí)進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布或經(jīng)您確認同意后即刻生效，并代替原來(lái)的協(xié)議版本。您可在《答天問(wèn)》網(wǎng)站隨時(shí)查閱最新協(xié)議。您繼續使用《答天問(wèn)》網(wǎng)站的行為將視為您接受了《答天問(wèn)》網(wǎng)站隨時(shí)更新的用戶(hù)服務(wù)協(xié)議。

3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有《答天問(wèn)》已經(jīng)發(fā)布的或未來(lái)可能發(fā)布及更新的各類(lèi)規則，包括但不限于：《退換貨政策》《優(yōu)惠券規則》《發(fā)票制度》《會(huì )員制度》等。

所有規則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為《答天問(wèn)》注冊會(huì )員前，請仔細閱讀本協(xié)議的正文內容及以上各類(lèi)規則。

4、在您完成用戶(hù)注冊程序后，即表示您自愿接受本協(xié)議，正式成為《答天問(wèn)》的用戶(hù)，并認可本協(xié)議全部條款內容。若您不同意本協(xié)議，或對本協(xié)議中的條款存在任何疑問(wèn)，請您立即停止《答天問(wèn)》用戶(hù)注冊或支付程序，并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。

5、您注冊或支付成功后，即視為您確認自己具有享受《答天問(wèn)》服務(wù)、下單購買(mǎi)等相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任。

6、《答天問(wèn)》保留在法律允許的范圍內單方決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶(hù)賬戶(hù)、清除或編輯內容、取消訂單的權利。

二、賬戶(hù)管理

1、您注冊成功后，《答天問(wèn)》會(huì )為您開(kāi)通一個(gè)賬戶(hù)，作為您使用《答天問(wèn)》服務(wù)的唯一身份標識。該賬戶(hù)的所有權歸屬于《答天問(wèn)》，您僅擁有使用權。登錄賬戶(hù)時(shí)，您可以使用您提供或確認的用戶(hù)名、郵箱、手機號碼或《答天問(wèn)》允許的其它方式作為注冊用戶(hù)名進(jìn)行登錄，但在登錄時(shí)您必須輸入您設定并保管的賬戶(hù)密碼。為保護您的權益，您在設定賬戶(hù)的密碼時(shí)，請勿使用重復性或者連續數字的簡(jiǎn)單密碼。請您對密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔。

2、《答天問(wèn)》只允許每一用戶(hù)一個(gè)手機號注冊一個(gè)賬戶(hù)。

3、您可以為您的賬戶(hù)設定昵稱(chēng)，但該昵稱(chēng)不得侵犯他人合法權益。如《答天問(wèn)》認為您設定的昵稱(chēng)涉嫌侵犯他人合法權益的，《答天問(wèn)》有權提示您及時(shí)并更昵稱(chēng)，如果您在提示后未變更昵稱(chēng)的，平臺將暫停您的賬戶(hù)使用。若您不再是《答天問(wèn)》的注冊用戶(hù)，對于您的原注冊賬戶(hù)的昵稱(chēng)，《答天問(wèn)》可以將其開(kāi)放給任意注冊用戶(hù)。

4、您對通過(guò)您的賬戶(hù)所進(jìn)行的操作依法享有權利和承擔責任，且不得以任何形式轉讓賬戶(hù)、授權他人使用您的賬戶(hù)以及與他人交易賬戶(hù)。

5、鑒于網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的特殊性，《答天問(wèn)》無(wú)義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶(hù)名及密碼，僅審核用戶(hù)名及密碼是否與數據庫中保存的一致，任何人只要輸入的用戶(hù)名及密碼與數據庫中保存的一致，即可憑借該組用戶(hù)名及密碼登錄并獲得《答天問(wèn)》所提供的各類(lèi)服務(wù)，所以即使您認為您的賬戶(hù)登錄行為并非您本人所為，《答天問(wèn)》將不承擔因此而產(chǎn)生的任何責任。

6、您可以通過(guò)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站參與互動(dòng)、網(wǎng)站活動(dòng)和購買(mǎi)商品服務(wù)等方式獲得優(yōu)惠券。優(yōu)惠券都具有特定的使用規則和有效期，逾期將被清零；請您不時(shí)關(guān)注您賬戶(hù)中的優(yōu)惠券的有效期。對于惡意購買(mǎi)和通過(guò)不正當手段獲得的優(yōu)惠券，《答天問(wèn)》有權作出單方認定為違規行為并采取包含但不限于凍結您的用戶(hù)賬戶(hù)或清空優(yōu)惠券等措施。

7、若您在《答天問(wèn)》成功注冊賬戶(hù)后，連續24個(gè)月時(shí)間內未使用該賬戶(hù)，（包括使用此賬戶(hù)訂購銷(xiāo)售方：《答天問(wèn)》網(wǎng)站上所有商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者統稱(chēng)，包含《答天問(wèn)》自營(yíng)商品服務(wù)和《答天問(wèn)》代理、一鍵代發(fā)等商家商品，發(fā)表使用體驗，參與商品討論評價(jià)，參加《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及使用其它服務(wù)），《答天問(wèn)》有權對您的賬戶(hù)進(jìn)行清理注銷(xiāo)。

8、用戶(hù)向《答天問(wèn)》提出注銷(xiāo)賬戶(hù)申請，經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站審核同意后，由《答天問(wèn)》注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)，本協(xié)議即告終止。但在注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)后，《答天問(wèn)》仍有權：

① 保留該用戶(hù)的注冊信息及過(guò)往的全部交易行為記錄一年；

② 如用戶(hù)在賬戶(hù)注銷(xiāo)前在《答天問(wèn)》上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，《答天問(wèn)》仍可行使本協(xié)議所規定的權利。

9、在下列情況下，《答天問(wèn)》可以通過(guò)注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)的方式單方解除本協(xié)議：

① 在用戶(hù)違反本協(xié)議相關(guān)規定或存在任何惡意行為時(shí)，《答天問(wèn)》有權暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)。如該用戶(hù)在《答天問(wèn)》暫?；蚪K止提供服務(wù)后，直接或間接或以他人名義注冊為《答天問(wèn)》網(wǎng)站用戶(hù)的，經(jīng)查實(shí)的《答天問(wèn)》有權暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)；

② 一經(jīng)發(fā)現用戶(hù)注冊信息中的內容是虛假的，《答天問(wèn)》即有權終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；

③ 本協(xié)議修改或更新時(shí)，如用戶(hù)表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的，《答天問(wèn)》有權終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；

④ 《答天問(wèn)》認為需終止提供服務(wù)的其它情況。

10、用戶(hù)理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶(hù)的服務(wù)被終止后，《答天問(wèn)》仍有權：

① 繼續保存并在合法的情形下使用您的用戶(hù)信息；

② 繼續向用戶(hù)主張在其使用《答天問(wèn)》交易平臺服務(wù)期間因違反法律法規、本協(xié)議及平臺規則而應承擔的責任。

11、違規賬號的情形

《答天問(wèn)》賬號若出現本規則中所述的違規情形，用戶(hù)承諾自愿接受《答天問(wèn)》或商家按照本規則進(jìn)行處理，違規情形包括但不限于以下內容：

（1）借助軟件、機器注冊《答天問(wèn)》賬號，借助軟件、機器登錄《答天問(wèn)》賬號等行為；

（2）使用非正規渠道手機卡、非實(shí)名手機卡等綁定《答天問(wèn)》賬號的行為；

（3）注冊、填寫(xiě)、綁定《答天問(wèn)》賬號時(shí)使用虛假信息等行為；

（4）出現出售、轉讓、借用《答天問(wèn)》賬號等非注冊人持有、使用的行為；

（5）出現惡意轉移《答天問(wèn)》賬號中的虛擬資產(chǎn)、惡意消耗《答天問(wèn)》賬號中虛擬資產(chǎn)為負等行為；

（6）《答天問(wèn)》賬號出現違規訂單處理規則中的行為；

（7）使用《答天問(wèn)》賬號傳播違規文字、圖片或其它信息等行為；

（8）用戶(hù)注冊協(xié)議中約定、《答天問(wèn)》平臺規則規定的其它違規行為。

12、對違規賬號的處理

若出現11條中規定的任一情形，用戶(hù)承諾自愿接受《答天問(wèn)》或商家對《答天問(wèn)》賬號進(jìn)行以下任一項或多項操作，如使《答天問(wèn)》或商家造成損失，將承擔賠償責任：

（1）強制風(fēng)險驗證；

（2）限制注冊、登錄、領(lǐng)券、下單等客戶(hù)行為；

（3）降低會(huì )員權益；

（4）禁止使用、收回由《答天問(wèn)》或商家免費發(fā)放、提供的實(shí)物或虛擬資產(chǎn)、權益等；

（5）刪除或屏蔽違規文字、圖片或信息；

（6）暫?；蚪K止提供服務(wù)；

（7）暫時(shí)保存違規《答天問(wèn)》賬號；

（8）其它《答天問(wèn)》或商家認為有必要的管控措施。

若出現本規則中規定的違規賬號情形，《答天問(wèn)》、商家將采取強制風(fēng)險驗證、暫?；蚪K止提供服務(wù)等措施，無(wú)任何賠付、補償。

三、訂單生效規則

1、當您下訂單時(shí)，請您仔細確認所購商品的名稱(chēng)、價(jià)格、數量、型號、規格、尺寸、聯(lián)系地址、電話(huà)、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為視為您的行為，您對收貨人的行為承擔連帶責任。

您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責。如果因為您填寫(xiě)的收貨人聯(lián)系電話(huà)、地址等信息錯誤，導致銷(xiāo)售方將貨物交付給非您指定的收貨人的，由此造成的損失由您自行承擔。

2、您理解并認可《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的訂單生效規則：

① 《答天問(wèn)》網(wǎng)站上展示的商品服務(wù)信息（如商品服務(wù)名稱(chēng)、價(jià)格、商品服務(wù)描述等）僅構成要約邀請。當用戶(hù)通過(guò)《答天問(wèn)》網(wǎng)站訂購商品服務(wù)，確定購買(mǎi)并成功提交訂單時(shí)（訂單內容應包含購買(mǎi)的商品服務(wù)數量、價(jià)格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息），即視為用戶(hù)向銷(xiāo)售方發(fā)出了購買(mǎi)訂單商品服務(wù)的要約。

② 當銷(xiāo)售方將訂單中的商品從倉庫實(shí)際發(fā)出時(shí)（以商品出庫為標志），才構成銷(xiāo)售方對該訂單的承諾，此時(shí)合同即告成立。

③ 如果用戶(hù)在一張訂單中訂購了多件商品并且銷(xiāo)售方只發(fā)出了部分商品時(shí)，您與銷(xiāo)售方之間僅就實(shí)際發(fā)出的部分商品建立了合同關(guān)系，那么直到銷(xiāo)售方發(fā)出了其它部分商品時(shí)，關(guān)于其它部分商品的合同方告成立。

④ 對于電子內容，包括文章、電子書(shū)、數字音樂(lè )、在線(xiàn)手機充值等數字化商品，您下單并支付貨款后合同即成立。

⑤當您作為消費者為生活服務(wù)需要下單并支付貨款的情況下，您貨款支付成功后即視為您與銷(xiāo)售商之間就已支付貨款部分的訂單建立了合同關(guān)系。

3、銷(xiāo)售方僅向消費者提供商品或服務(wù)，若銷(xiāo)售方根據您過(guò)往的購買(mǎi)記錄、購買(mǎi)數量、IP地址、設備號、退貨率、投訴率等因素合理懷疑您并非因生活消費購買(mǎi)商品或服務(wù)，則銷(xiāo)售方有權單方取消訂單。

4、用戶(hù)有權在下列情況下取消訂單：

① 經(jīng)與銷(xiāo)售方協(xié)商達成一致的；

② 銷(xiāo)售方對用戶(hù)訂單做出承諾之前；

5、銷(xiāo)售方有權在下列情況下取消訂單：

① 經(jīng)與用戶(hù)協(xié)商達成一致的；

② 銷(xiāo)售方對用戶(hù)訂單做出承諾之前；

③ 銷(xiāo)售方對用戶(hù)訂單做出承諾之后，若發(fā)現《答天問(wèn)》網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯誤、用戶(hù)訂單信息明顯錯誤或缺貨等異常情況的。

6、《答天問(wèn)》在下列情況下，亦有權取消訂單：

① 因不可抗力、《答天問(wèn)》網(wǎng)站系統發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其它《答天問(wèn)》網(wǎng)站運營(yíng)方無(wú)法控制的情形；

② 經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站判斷，用戶(hù)訂購行為不符合公平原則或誠實(shí)信用原則的情形；

③ 按《答天問(wèn)》網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或將來(lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規則，可取消用戶(hù)訂單的其它情形。

7、不能取消訂單和退款的情形：

凡是在cnisa.cn域名上的所有歸屬知識大類(lèi)的產(chǎn)品、服務(wù)，用戶(hù)不能取消訂單、也不支持退款。

四、用戶(hù)的權利與義務(wù)

1、您有權根據本協(xié)議的約定，以及《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規則在《答天問(wèn)》網(wǎng)站（含《答天問(wèn)》網(wǎng)站移動(dòng)客戶(hù)端及其它登陸客戶(hù)端）上查詢(xún)和瀏覽由《答天問(wèn)》自營(yíng)商品經(jīng)營(yíng)者（《答天問(wèn)》自營(yíng)商品經(jīng)營(yíng)者主體資質(zhì)信息見(jiàn)網(wǎng)站公示）及其它代理商家發(fā)布的商品或服務(wù)（以下統稱(chēng)“商品”）信息，訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及其它服務(wù)。

2、 您保證在《答天問(wèn)》網(wǎng)站購買(mǎi)商品過(guò)程中遵守法律法規、不違背社會(huì )公德及遵守誠實(shí)信用原則，不擾亂《答天問(wèn)》平臺交易的正常秩序，并保證不會(huì )實(shí)施以下任一行為：

① 以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲(chóng)軟件、刷屏軟件等其它智能軟件非《答天問(wèn)》認可的方式訪(fǎng)問(wèn)或登錄《答天問(wèn)》網(wǎng)站；

② 通過(guò)任何方式對《答天問(wèn)》網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷；

③ 通過(guò)發(fā)送病毒等行為攻擊其它用戶(hù)的賬號或終端設備；

④ 冒充《答天問(wèn)》工作人員欺騙其它用戶(hù)；

⑤ 下單后無(wú)正當理由拒不收貨；

⑥ 通過(guò)留言、評價(jià)等手段發(fā)送違法或垃圾信息；

⑦ 協(xié)助它人獲取不正當利益；教唆它人從事本協(xié)議所禁止的行為；

⑧ 《答天問(wèn)》網(wǎng)站其它規則規定的不當行為。

3、 您有言論自由的權利，但必須符合國家法律法規之規定。

4、您同意嚴格遵守法律法規規章規定，依法遵守以下規范：

① 不得制作、傳輸或發(fā)表以下違法信息資料：反對憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律法規實(shí)施的；危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權，、壞國家統一的，煽動(dòng)推翻社會(huì )主義制度的；損害國家榮譽(yù)和利益的；歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；宣揚或煽動(dòng)實(shí)施恐怖主義、極端主義及其活動(dòng)的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂經(jīng)濟秩序和社會(huì )秩序的；散布淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其它合法權益的；法律、行政法規禁止的其它內容。

② 不得發(fā)布含有下列內容的不良信息資料：標題嚴重夸張，發(fā)表內容與標題嚴重不符的；不當評述自然災害、重大事故等災難的；煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等的；宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的；違反社會(huì )公德行為的；侵犯未成年人合法權益的；其它對網(wǎng)絡(luò )生態(tài)造成不良影響的內容。反對憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的；

③不得發(fā)表騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、低俗的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其它惡意攻擊的；

5、用戶(hù)在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內容時(shí)，除遵守本條款外，還應遵守《答天問(wèn)》網(wǎng)站的其它相關(guān)規定。

6、未經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站同意，禁止用戶(hù)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。

7、本協(xié)議依據國家相關(guān)法律法規規章制定，您同意嚴格遵守以下義務(wù)：

① 從中國大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國有關(guān)法律法規；

② 不得利用《答天問(wèn)》從事洗錢(qián)、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；

③ 不得干擾《答天問(wèn)》的正常運營(yíng)秩序，不得侵入《答天問(wèn)》網(wǎng)站及國家計算機信息系統。

8、除本協(xié)議或另有約定外，您理解并保證不利用在《答天問(wèn)》注冊的賬戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、牟利行為及其它未經(jīng)《答天問(wèn)》許可的行為，包括但不限于以下行為：

① 嚴禁轉賣(mài)《答天問(wèn)》賬戶(hù)、優(yōu)惠券或利用《答天問(wèn)》賬戶(hù)進(jìn)行其它經(jīng)營(yíng)性行為等；

② 惡意利用技術(shù)手段或其它方式，為獲取優(yōu)惠、折扣或其它利益而注冊多個(gè)賬戶(hù)、下單等行為，影響其他用戶(hù)正常消費行為或相關(guān)合法權益、影響《答天問(wèn)》正常銷(xiāo)售秩序的行為；

③ 以再銷(xiāo)售或商業(yè)使用為目的，對《答天問(wèn)》商品或服務(wù)進(jìn)行購買(mǎi)的（與《答天問(wèn)》另有合同約定的除外）；

④ 商品或服務(wù)的供應商、代理商對其所供商品進(jìn)行回購的行為；

⑤ 任何對商品目錄、說(shuō)明、價(jià)格、數量、其它用戶(hù)信息或其它內容的下載、轉載、收集、衍生利用、復制、出售、轉售或其它形式的使用，無(wú)論是否通過(guò)Robots、Spiders、自動(dòng)儀器或手工操作；

⑥ 《答天問(wèn)》相關(guān)規則、政策、網(wǎng)頁(yè)、活動(dòng)規則中限制、禁止的行為；

⑦ 其它影響《答天問(wèn)》對用戶(hù)賬戶(hù)正常管理秩序的行為。

9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶(hù)個(gè)人信息，不得將其他用戶(hù)信息用于任何營(yíng)利或非營(yíng)利目的，不得泄露其他用戶(hù)或權利人的個(gè)人隱私，否則《答天問(wèn)》有權采取措施制止您的上述行為，情節嚴重的，將移送公安機關(guān)處理。

10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)利權等知識產(chǎn)權或其它合法權利的內容；如果有其他用戶(hù)或權利人發(fā)現您發(fā)布的信息涉嫌知識產(chǎn)權侵權或其它合法權益爭議的，《答天問(wèn)》經(jīng)核實(shí)將會(huì )應用戶(hù)或權利人的要求，采取刪除您發(fā)布的信息，或者其它必要措施；因您侵權對權利人和《答天問(wèn)》造成的一切損失，由您承擔。

11、若您未遵守以上規定的，《答天問(wèn)》有權做出獨立判斷并采取暫?；蜃N(xiāo)您的賬號、凍結賬號內余額、取消相應交易訂單、停止發(fā)貨等措施。

五、《答天問(wèn)》的權利和義務(wù)

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站有義務(wù)在現有技術(shù)的基礎上維護整個(gè)網(wǎng)站的正常運行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使用戶(hù)的網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

2、用戶(hù)理解并認同，因網(wǎng)上交易平臺的特殊性，《答天問(wèn)》沒(méi)有義務(wù)對所有用戶(hù)使用《答天問(wèn)》平臺交易服務(wù)的過(guò)程及行為進(jìn)行事前及實(shí)時(shí)審查。但用戶(hù)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上有下列行為的，將授權《答天問(wèn)》可以普通、非專(zhuān)業(yè)人員的知識水平標準或根據自己掌握的信息進(jìn)行獨立判斷，并有權做出相應處理，而無(wú)須事先通知用戶(hù)或取得用戶(hù)同意：

① 《答天問(wèn)》有權對用戶(hù)的注冊信息及購買(mǎi)行為進(jìn)行查閱，如發(fā)現注冊信息或購買(mǎi)行為中存在任何問(wèn)題的，有權向用戶(hù)發(fā)出詢(xún)問(wèn)及要求改正或者做出凍結或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單等處理；

② 用戶(hù)違反法律法規、本協(xié)議或《答天問(wèn)》任何規則的，《答天問(wèn)》有權采取刪除信息、禁止發(fā)言、限制訂購、注銷(xiāo)賬戶(hù)等措施；

3、用戶(hù)理解并同意，當用戶(hù)涉嫌侵犯他人合法權益時(shí)，《答天問(wèn)》有權在初步判斷涉嫌侵權行為可能存在的情況下，在必要時(shí)可向權利人提供必要的已掌握的涉及用戶(hù)的相關(guān)信息。

4、用戶(hù)理解并同意，當國家行政、司法機關(guān)主動(dòng)依職權或根據他人的投訴，調查用戶(hù)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的相關(guān)行為時(shí)，《答天問(wèn)》有義務(wù)予以配合，并將所掌握的信息提供給上述國家機關(guān)。

5、用戶(hù)在此授予《答天問(wèn)》無(wú)償、永久的獨家使用權，并有權對該使用權進(jìn)行再授權，以使《答天問(wèn)》有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修改、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯和展示用戶(hù)登記或發(fā)布在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的各類(lèi)信息，或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入《答天問(wèn)》網(wǎng)站其它作品內。

6、在法律法規所允許的限度內，因使用《答天問(wèn)》網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟損失，《答天問(wèn)》承擔的全部責任均不超過(guò)就用戶(hù)所購買(mǎi)的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。

7、《答天問(wèn)》僅限在“按現狀”和“按現有”的基礎上，向用戶(hù)提供全部的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）和服務(wù)。除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明，《答天問(wèn)》不對網(wǎng)站上的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔保。

8、不論在任何情況下，《答天問(wèn)》均不對由于互聯(lián)網(wǎng)設備正常維護，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )連接故障，電腦、通訊或其它系統的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災難性天氣（如火災、洪水、風(fēng)暴等），爆炸，戰爭，政府行為，司法行政機關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。

9、《答天問(wèn)》不擔保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過(guò)網(wǎng)站提供給您的全部信息、內容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從《答天問(wèn)》網(wǎng)站系統發(fā)出的電子郵件、信息沒(méi)有病毒或其它有害成分。

六、商品信息

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的商品信息隨時(shí)有可能發(fā)生變動(dòng)，《答天問(wèn)》對此不作特別通知，您在交易前應該充分了解商品信息以避免因理解不充分而發(fā)生錯誤判斷?！洞鹛靻?wèn)》將盡所有合理必要的努力并督促所有銷(xiāo)售方，使網(wǎng)站內展示的商品參數、說(shuō)明、價(jià)格、庫存等商品信息盡可能真實(shí)準確、全面詳細。但由于網(wǎng)站上商品信息的數量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀(guān)因素的限制，網(wǎng)頁(yè)顯示的信息可能會(huì )有一定的滯后性或差錯，對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現商品信息錯誤或有疑問(wèn)的，請在第一時(shí)間告知《答天問(wèn)》或銷(xiāo)售方，并中止提交該訂單。

2、銷(xiāo)售方將盡最大努力確保用戶(hù)所購商品價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致，盡管如此，由于價(jià)格設置、文字描述、配圖等錯誤及不可預見(jiàn)的系統故障等情形，可能出現價(jià)格誤差，從而導致訂單因重大誤解或顯失公平而無(wú)法履行的情況。若出現上述情形，建議您直接聯(lián)系銷(xiāo)售方協(xié)商解決；如協(xié)商未果，可聯(lián)系《答天問(wèn)》協(xié)助助理，《答天問(wèn)》將在力所能及的范圍內提供必要協(xié)助。

3、由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，銷(xiāo)售方無(wú)法承諾用戶(hù)通過(guò)提交訂單所希望購買(mǎi)的商品都會(huì )有貨；用戶(hù)訂購的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨，用戶(hù)和銷(xiāo)售方皆有權取消該訂單。

4、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價(jià)格都包含法律規定的稅金，配送費用將根據《答天問(wèn)》網(wǎng)站上公布的銷(xiāo)售方配送政策和用戶(hù)選擇的送貨方式另行計收。

七、配送和交付

1、銷(xiāo)售方負責將訂購商品配送到用戶(hù)指定的收貨地址。所有在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間，僅供用戶(hù)參照使用。該參考時(shí)間是根據商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計算得出的。

2、下列情形銷(xiāo)售方不承擔延遲配送、交貨或無(wú)法配送的責任：

① 您提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的；

② 貨物送達后無(wú)人簽收，導致無(wú)法配送或延遲配送的；

③ 您與銷(xiāo)售方約定特殊時(shí)間段內送貨的；

④ 因節假日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)、店慶、預購或搶購人數眾多等原因導致的；

⑤ 不可抗力因素導致的，例如：自然災害及惡劣天氣、交通戒嚴等政府、司法機關(guān)的行為、決定或命令、意外交通事故、罷工、法規政策的修改、恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪、突發(fā)戰爭等。

3、您購買(mǎi)的商品由《答天問(wèn)》網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)方或第三方配送公司為您完成訂單交付的，系統或單據記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；您購買(mǎi)的商品采用在線(xiàn)傳輸方式交付的，銷(xiāo)售商向您指定系統發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間；您購買(mǎi)服務(wù)的，生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

八、知識產(chǎn)權

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的圖表、標識、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標、文字、服務(wù)品名等標示在網(wǎng)站上的信息均歸《答天問(wèn)》網(wǎng)站運營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方所有，受中國法律和國際知識產(chǎn)權國際公約（條約）的保護。未經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站許可，任何人不得使用、復制或用作其它用途。

2、《答天問(wèn)》網(wǎng)站用戶(hù)發(fā)表的任何形式的信息內容（包括但不限于評價(jià)、咨詢(xún)、各類(lèi)話(huà)題文章、圖片等）僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，與《答天問(wèn)》網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)，作者文責自負。

3、《答天問(wèn)》網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權使用用戶(hù)在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片，授權他人使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時(shí)需為作者署名，以發(fā)表信息時(shí)注明的署名為準，但有附帶版權聲明者除外。

4、用戶(hù)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)表的任何形式的信息內容（包括轉貼的信息內容）版權僅歸屬原作者所有，若作者有版權聲明或原作從其它網(wǎng)站轉載而附帶有原版權聲明者，其版權歸屬以附帶聲明為準。

5、任何轉載、引用發(fā)表于《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有版權的信息內容須符合我國《著(zhù)作權法》及相關(guān)法律法規的規定。

九、用戶(hù)信息收集、使用與保護

1、您承諾以真實(shí)身份注冊成為《答天問(wèn)》的用戶(hù)，并保證所提供的個(gè)人資料信息真實(shí)、 準確、完整、合法有效，并在相關(guān)資料發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新注冊信息，依據法律規定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。同時(shí)，您保證《答天問(wèn)》可以通過(guò)相關(guān)信息與您本人進(jìn)行聯(lián)系。《答天問(wèn)》有權審查您注冊所提供的相關(guān)信息是否真實(shí)、有效。若您所提供的資料信息與事實(shí)不符或所提供的資料信息已變化而未及時(shí)更新或有任何誤導之嫌，導致《答天問(wèn)》無(wú)法為您提供或進(jìn)一步提供服務(wù)，《答天問(wèn)》不因此承擔任何責任，同時(shí)您須承擔可能因此引起的相應責任及后果，并且《答天問(wèn)》有權注銷(xiāo)您的賬戶(hù)，終止您使用《答天問(wèn)》提供的各類(lèi)服務(wù)的權利。

2、您在《答天問(wèn)》網(wǎng)站進(jìn)行注冊、瀏覽、下單購物、發(fā)表評價(jià)、參加活動(dòng)等行為時(shí)，涉及您的真實(shí)姓名/名稱(chēng)、通信地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱、訂單詳情、評價(jià)或反饋、投訴內容、cookies等信息的，《答天問(wèn)》有權從完成交易、提供配送、售后及客戶(hù)服務(wù)、開(kāi)展活動(dòng)、提升顧客體驗等多種角度予以收集及在法律允許和您授權的范圍內使用，同時(shí)將對您的個(gè)人隱私予以嚴格保密，具體詳見(jiàn)下文的《《答天問(wèn)》隱私政策》。

十、軟件形式

《答天問(wèn)》依托“軟件”向您提供交易平臺服務(wù)，您還應遵守以下約定：

1、《答天問(wèn)》可能為不同的終端設備開(kāi)發(fā)不同的軟件版本，您應當根據實(shí)際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。

2、如果您從未經(jīng)合法授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱(chēng)相同的安裝程序，《答天問(wèn)》將無(wú)法保證該軟件能否正常使用，并對因此給您造成的任何損失不予負責。

3、為了增進(jìn)用戶(hù)體驗、完善服務(wù)內容及保證服務(wù)的安全性和功能的一致性，《答天問(wèn)》將隨時(shí)提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會(huì )采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式)或者對軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。

4、軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無(wú)法使用，請您隨時(shí)核對并下載最新版本。

5、除非法律允許或《答天問(wèn)》書(shū)面許可，您不得從事下列行為：

① 刪除軟件及其副本上關(guān)于著(zhù)作權的信息；

② 對軟件進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其它方式嘗試發(fā)現軟件的源代碼；

③ 對《答天問(wèn)》擁有知識產(chǎn)權的內容進(jìn)行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；

④ 對軟件或者軟件運行過(guò)程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過(guò)程中客戶(hù)端與服務(wù)器端的交互數據，以及軟件運行所必需的系統數據，進(jìn)行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng )作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統；

⑤ 修改或偽造軟件運行中的指令、數據，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論上述行為是否為商業(yè)目的；

⑥ 通過(guò)非《答天問(wèn)》開(kāi)發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，使用《答天問(wèn)》平臺服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播非《答天問(wèn)》開(kāi)發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統；

⑦ 其它未經(jīng)《答天問(wèn)》明示授權的行為。

十一、適用的法律和管轄權

本協(xié)議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內容或其執行發(fā)生任何爭議，則雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向杭州市上城區人民法院提起訴訟。

十二、其它

1、本協(xié)議構成雙方對本協(xié)議之約定事項及其它有關(guān)事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規定或進(jìn)行更新的協(xié)議的之外，未賦予本協(xié)議各方其它權利。

2、如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因被視為完全或部分無(wú)效或不具有執行力，該條應視為可分的，且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執行性。

3、本協(xié)議中的標題僅為方便而設，不具法律或契約效果。

4、本協(xié)議由大美無(wú)度數據技術(shù)（杭州）有限公司制定。

5、法律顧問(wèn)：浙江智仁律師事務(wù)所 湯云周律師；黃新發(fā)律師

6、本協(xié)議修正日期：2022年2月28日